1. จงให้นิยาม คำว่า
"นักคอมพิวเตอร์"
บุคลากรคอมพิวเตอร์หมายถึง บุคคลที่ทำงานเกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์
หรือทำงานในศูนย์คอมพิวเตอร์ทั้งหมด เริ่มตั้งแต่ผู้จัดการ นักวิเคราะห์ระบบ
วิศวกรคอมพิวเตอร์ นักเขียนโปรแกรมหรือชุดคำสั่ง ผู้ควบคุมเครื่อง
พนักงานเตรียมข้อมูล ๆ บางทีเรียกรวม ๆ ว่า นักคอมพิวเตอร์ (Computerese) หรือ peoplewareมีความหมายเหมือน liveware
2. บุคลิกภาพของนักคอมพิวเตอร์
งานอาชีพคอมพิวเตอร์เป็นงานที่ต้องรับผิดชอบร่วมกับบุคคลหลายระดับ บางครั้งอาจเป็นบุคคลต่างสาขาอาชีพ ดังนั้นการประกอบอาชีพงานคอมพิวเตอร์จึงจำเป็นต้องคำนึงถึงบุคลิกภาพที่เหมาะสมรวมทั้งผู้มีอาชีพนักคอมพิวเตอร์จะต้องมีความรู้ ความชำนาญในวิชาชีพด้วยและจำเป็นต้องเรียนรู้และฝึกฝนในการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีและสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้าผู้มาติดต่อ นายจ้าง รวมทั้งกลุ่มเป้าหมายต่าง ที่เกี่ยวข้องสัมพันธ์กับสายงานทั้งทางตรงและทางอ้อม
งานของนักคอมพิวเตอร์จะดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่นั้น ย่อมขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ แต่ปัจจัยสำคัญประการหนึ่งก็คือ บุคลิกภาพ คนส่วนมากแล้วมักจะคิดว่านักคอมพิวเตอร์จะต้องเป็นผู้ที่มีความรู้ ความสามารถดี มีประสบการณ์ในการทำงานมาเป็นอย่างดีแต่ลืมนึกไปถึงส่วนประกอบปลีกย่อยที่สำคัญอีกเรื่องหนึ่ง คือ บุคลิกภาพ ถึงแม้บุคลิกภาพจะเป็นองค์ประกอบเสริม แต่ก็เป็นการทำให้ภาพลักษณ์โดยรวมที่ทำให้งานอาชีพประสบผลสำเร็จได้ไม่แพ้องค์ประกอบด้านอื่นๆ
งานอาชีพคอมพิวเตอร์เป็นงานที่ต้องรับผิดชอบร่วมกับบุคคลหลายระดับ บางครั้งอาจเป็นบุคคลต่างสาขาอาชีพ ดังนั้นการประกอบอาชีพงานคอมพิวเตอร์จึงจำเป็นต้องคำนึงถึงบุคลิกภาพที่เหมาะสมรวมทั้งผู้มีอาชีพนักคอมพิวเตอร์จะต้องมีความรู้ ความชำนาญในวิชาชีพด้วยและจำเป็นต้องเรียนรู้และฝึกฝนในการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีและสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้าผู้มาติดต่อ นายจ้าง รวมทั้งกลุ่มเป้าหมายต่าง ที่เกี่ยวข้องสัมพันธ์กับสายงานทั้งทางตรงและทางอ้อม
งานของนักคอมพิวเตอร์จะดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่นั้น ย่อมขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ แต่ปัจจัยสำคัญประการหนึ่งก็คือ บุคลิกภาพ คนส่วนมากแล้วมักจะคิดว่านักคอมพิวเตอร์จะต้องเป็นผู้ที่มีความรู้ ความสามารถดี มีประสบการณ์ในการทำงานมาเป็นอย่างดีแต่ลืมนึกไปถึงส่วนประกอบปลีกย่อยที่สำคัญอีกเรื่องหนึ่ง คือ บุคลิกภาพ ถึงแม้บุคลิกภาพจะเป็นองค์ประกอบเสริม แต่ก็เป็นการทำให้ภาพลักษณ์โดยรวมที่ทำให้งานอาชีพประสบผลสำเร็จได้ไม่แพ้องค์ประกอบด้านอื่นๆ
3. คุณสมบัติที่พึงประสงค์ของนักคอมพิวเตอร์
นักคอมพิวเตอร์ที่ดีควรมีคุณสมบัติที่เอื้อประโยชน์ต่องานอาชีพ
คุณสมบัติที่ดีของนัก
คอมพิวเตอร์ ควรมีลักษณะ ดังนี้
1. เป็นนักวางแผนที่ดี
2. เป็นนักออกแบบที่สร้างสรรค์
3. เป็นนักจิตวิทยา
4. เป็นผู้มีสติ
5. เป็นผู้มีความรับผิดชอบ
6. เป็นผู้ใช้ศาสตร์ใช้ศิลป์ได้อย่างกลมกลืน
7. เป็นผู้มีวินัยในตนเอง
8. มีความขยัน อดทน
9. มีความกระตือรือร้น สนใจค้นคว้าอยู่เสมอ
10. มีจรรยาต่อวิชาชีพ
คอมพิวเตอร์ ควรมีลักษณะ ดังนี้
1. เป็นนักวางแผนที่ดี
2. เป็นนักออกแบบที่สร้างสรรค์
3. เป็นนักจิตวิทยา
4. เป็นผู้มีสติ
5. เป็นผู้มีความรับผิดชอบ
6. เป็นผู้ใช้ศาสตร์ใช้ศิลป์ได้อย่างกลมกลืน
7. เป็นผู้มีวินัยในตนเอง
8. มีความขยัน อดทน
9. มีความกระตือรือร้น สนใจค้นคว้าอยู่เสมอ
10. มีจรรยาต่อวิชาชีพ
4. จรรยาบรรณของนักคอมพิวเตอร์
จรรยาบรรณต่อตนเอง
1. ยึดมั่นในความซื่อสัตย์สุจริต ปฏิบัติหน้าที่และดำรงชีวิตเหมาะสมตามหลักธรรมาภิบาล
1. ยึดมั่นในความซื่อสัตย์สุจริต ปฏิบัติหน้าที่และดำรงชีวิตเหมาะสมตามหลักธรรมาภิบาล
1.1 ประกอบวิชาชีพนักคอมพิวเตอร์ด้วยความซื่อสัตย์ สุจริต มีความยุติธรรม
ใฝ่หาความรู้ใหม่ๆอยู่เสมอ เป็นการพัฒนาตน และงานที่รับผิดชอบ
อันจะเป็นการเพิ่มศักยภาพให้ตนเองและหน่วยงานที่สังกัด
1.2
ผู้ประกอบวิชาชีพคอมพิวเตอร์จะมีความวิริยะอุตสาหะในการปฏิบัติงานเพื่อให้บรรลุความสำเร็จของงานสูงสุด
จรรยาบรรณต่อผู้ร่วมงาน
2. ตั้งมั่นอยู่ในความถูกต้อง มีเหตุผล และรู้รักสามัคคี
2.1 ไม่คัดลอกผลงานของผู้อื่นมาเป็นของตน
เว้นแต่จะได้รับอนุญาตจากเจ้าของสิทธิเดิมอย่างเป็นลายลักษณ์อักษร
2.2
ให้ความยกย่องและนับถือผู้ร่วมงานและผู้ร่วมอาชีพทุกระดับที่มีความรู้ความสามารถและความประพฤติดี
2.3 รักษาและแสวงหามิตรภาพระหว่างผู้ร่วมงานและผู้ร่วมอาชีพ
จรรยาบรรณต่อวิชาชีพ
3.
ไม่ประพฤติหรือกระทำการใดๆอันเป็นเหตุให้เสื่อมเสียเกียรติศักดิ์ในวิชาชีพแห่งตน
3.1 ใช้ความรู้ความสามารถในทางสร้างสรรค์ ไม่ใช้ในทางทำลายหรือกลั่นแกล้งให้ผู้อื่นได้รับความเสียหาย
3.2 ไม่แอบอ้าง อวดอ้าง ดูหมิ่นต่อบุคคลอื่นๆหรือกลุ่มวิชาชีพอื่น
3.3
ให้ความร่วมมือในการปฏิบัติหน้าที่เพื่อส่งเสริมเกียรติคุณของวิชาชีพ
ผู้ร่วมอาชีพและเพื่อพัฒนาวิชาชีพ
จรรยาบรรณต่อสังคม
4. ปฏิบัติหน้าที่ ปฏิบัติตน ในวิชาชีพนักคอมพิวเตอร์ที่ดี
เป็นแบบอย่างที่ดีของสังคม
4.1
ไม่เรียกรับหรือยอมรับทรัพย์สินหรือผลประโยชน์อย่างใดอย่างหนึ่งสำหรับตนเอง
หรือผู้อื่นโดยมิชอบด้วยกฎ ระเบียบ และหลักคุณธรรม จริยธรรม
4.2 ไม่ใช้อำนวยหน้าที่โดยไม่ชอบธรรมในการเอื้อให้ตนเองหรือผู้อื่นได้รับประโยชน์หรือเสียประโยชน์
4.3 ไม่ใช้ความรู้ความสามารถไปในทางล่อลวง หลอกลวง
จนเป็นเหตุให้เกิดผลเสียต่อผู้อื่น
จรรยาบรรณต่อผู้รับบริการ
5. เคารพในสิทธิเสรีภาพ และความเสมอภาคของผู้อื่น
ปฏิบัติหน้าที่ด้วยความโปร่งใส เป็นธรรม
5.1 รับฟังความคิดเห็นแลกเปลี่ยนประสบการณ์ระหว่างบุคคล เครือข่าย
และองค์กรที่เกี่ยวข้อง
5.2 เปิดโอกาสให้ประชาชนเข้ามามีส่วนร่วมและสามารถตรวจสอบการปฏิบัติงานได้
5. การพัฒนาบุคลิกภาพนักคอมพิวเตอร์
งานอาชีพคอมพิวเตอร์นับว่ามีความสำคัญต่อหน่วยงาน สถาบัน และองค์กรทางธุรกิจต่างๆ มากมาย
ดังนั้นผู้ที่เป็นนักคอมพิวเตอร์
จำเป็นจะต้องมีบุคลิกที่เอื้ออำนวยให้เกิดภาพลักษณ์ในทางบวกต่อตนเองและงานอาชีพ
ในที่จะขอกล่าวถึงบุคลิกภาพที่พึงประสงค์ในงานอาชีพคอมพิวเตอร์
ซึ่งเป็นการพัฒนาปรับปรุงบุคลิกปรับปรุงบุคลิกภาพให้ผู้ที่เกี่ยวข้องเกิดความเชื่อถือศรัทธา
และเป็นที่ยอมรับของผู้ที่มาติดต่อสื่อสาร ไม่ว่าจะเป็นลูกค้าผู้ใช้บริการ หรือนายจ้างบุคลิกภาพของนักคอมพิวเตอร์จึงมีส่วนช่วยให้การทำงานประสบความสำเร็จ
ฉะนั้นจึงควรมีการพัฒนาบุคลิกภาพในด้านต่างๆ ต่อไปนี้
1. รู้จักพัฒนาตนเองให้เป็นผู้รอบรู้ โดยเฉพาะความรอบรู้ที่เกี่ยวข้องกับวิชาชีพ และต้องมีความทันสมัย ทันต่อเหตุการณ์ หมั่นติดตามข่าวคราว และความเคลื่อนไหวเกี่ยวกับเทคโนโลยีใหม่ๆ
ที่เกี่ยวข้องกับงานอาชีพที่ทำอยู่
2. รู้จักฝึกตนเองให้มีความมานะอดทน งานอาชีพคอมพิวเตอร์เป็นงานที่อยู่กับเครื่องคอมพิวเตอร์ ฉะนั้นการนั่งทำงานนานๆอาจเกิดความเครียด เมื่อยล้า หรือเบื่อหน่ายได้ง่าย หากต้องการให้งานสำเร็จอย่างมีประสิทธิภาพ นักคอมพิวเตอร์จะต้องเป็นผู้ที่มีความมานะอดทนเป็นอย่างมาก
3. รู้จักฝึกตนเองให้เป็นผู้ที่มีความเชื่อมั่นในตนเอง นอกจากความรู้และทักษะแล้ว นักคอมพิวเตอร์จะต้องเป็นผู้ที่มีความเชื่อมั่นในตนเองด้วย เพราะงานบางอย่างต้องดำเนินการตัดสินใจทันที หากขาดความเชื่อมั่น กล้าที่จะเผชิญปัญหาและอุปสรรคทุกด้าน เกิดความลังเลที่จะตัดสินใจ อาจทำให้พลาดโอกาสหรืออาจเกิดผลเสียขึ้นได้
4. รู้จักปรับตัวในด้านคามมีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี โดยปรับสภาพภายในจิตใจให้มีความเป็นผู้ใหญ่ มีอารมณ์เยือกเย็น สุขุม รอบคอบ รู้จักการประนีประนอม การผ่อนสั้นผ่อนยาว รู้จักควบคุมตนเอง นอกจากปรับตัวให้มีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดีแล้ว ยังควรมีมารยาทในการติดต่อสื่อสารและมีศิลปะการพูดด้วย
5. รู้จักปรับตัวให้ทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ โดยการเรียนรู้วิธีการที่จะทำงานร่วมกับผู้อื่นอย่างเป็นสุข มีการประสานงานกันอย่างราบรื่น มีเป้าหมายในการทำงานที่ตรงกัน ควรหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง และรู้จักวิธีการรอมชอมเมื่อเกิดการขัดแย้ง พยายามสร้างความเป็นมิตรกับผู้ร่วมงานทุกคน
2. รู้จักฝึกตนเองให้มีความมานะอดทน งานอาชีพคอมพิวเตอร์เป็นงานที่อยู่กับเครื่องคอมพิวเตอร์ ฉะนั้นการนั่งทำงานนานๆอาจเกิดความเครียด เมื่อยล้า หรือเบื่อหน่ายได้ง่าย หากต้องการให้งานสำเร็จอย่างมีประสิทธิภาพ นักคอมพิวเตอร์จะต้องเป็นผู้ที่มีความมานะอดทนเป็นอย่างมาก
3. รู้จักฝึกตนเองให้เป็นผู้ที่มีความเชื่อมั่นในตนเอง นอกจากความรู้และทักษะแล้ว นักคอมพิวเตอร์จะต้องเป็นผู้ที่มีความเชื่อมั่นในตนเองด้วย เพราะงานบางอย่างต้องดำเนินการตัดสินใจทันที หากขาดความเชื่อมั่น กล้าที่จะเผชิญปัญหาและอุปสรรคทุกด้าน เกิดความลังเลที่จะตัดสินใจ อาจทำให้พลาดโอกาสหรืออาจเกิดผลเสียขึ้นได้
4. รู้จักปรับตัวในด้านคามมีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี โดยปรับสภาพภายในจิตใจให้มีความเป็นผู้ใหญ่ มีอารมณ์เยือกเย็น สุขุม รอบคอบ รู้จักการประนีประนอม การผ่อนสั้นผ่อนยาว รู้จักควบคุมตนเอง นอกจากปรับตัวให้มีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดีแล้ว ยังควรมีมารยาทในการติดต่อสื่อสารและมีศิลปะการพูดด้วย
5. รู้จักปรับตัวให้ทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ โดยการเรียนรู้วิธีการที่จะทำงานร่วมกับผู้อื่นอย่างเป็นสุข มีการประสานงานกันอย่างราบรื่น มีเป้าหมายในการทำงานที่ตรงกัน ควรหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง และรู้จักวิธีการรอมชอมเมื่อเกิดการขัดแย้ง พยายามสร้างความเป็นมิตรกับผู้ร่วมงานทุกคน
6. จริยธรรมของนักคอมพิวเตอร์
จริยธรรม หมายถึง "หลักศีลธรรมจรรยาที่กำหนดขึ้นเพื่อใช้เป็นแนวทางปฏิบัติหรือควบคุมการใช้ระบบคอมพิวเตอร์และสารสนเทศ" ในทางปฏิบัติแล้วการระบุว่าการกระทำใดผิดจริยธรรมนั้น
อาจกล่าวได้ไม่ชัดเจนมากนักทั้งนี้ย่อมขึ้นอยู่กับวัฒนธรรมของสังคมในแต่ละประเทศด้วย อย่างเช่น
กรณีที่เจ้าของบริษัทใช้กล้องในการตรวจจับหรือเฝ้าดูการทำงานของพนักงาน
เป็นต้น
ตัวอย่างของการกระทำที่ยอมรับกันโดยทั่วไปว่าเป็นการกระทำที่ผิดจริยธรรม
เช่น
1. การใช้คอมพิวเตอร์ทำให้ผู้อื่นเกิดความเสียหาย
หรือก่อความรำคาญ
2. การใช้คอมพิวเตอร์ในการขโมยข้อมูล
3. การเข้าถึงข้อมูลหรือใช้คอมพิวเตอร์ของผู้อื่น โดยไม่ได้รับอนุญาต
4. การละเมิดลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์